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Modalités et Confidentialité

Conditions générales de réservation et de réservation

Base contractuelle de vos réservations / réservations

1. portée - Nexxchange Marketplace

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux réservations effectuées par l'intermédiaire du système de réservation Nexxchange (ci-après "Nexxchange Marketplace"). Le nombre de produits à réserver en ligne est limité à l'offre indiquée dans les carnets de réservation respectifs. Le système de réservation est disponible pour une utilisation individuelle. Vous pouvez réserver un vol pour le terrain de golf ou une table de taille disponible pour une certaine date dans un restaurant, ou acheter jusqu'à 6 billets de concert pour un événement. Toutes les autres réservations doivent être réservées en tant que réservations de groupe directement par téléphone avec l'opérateur. Les agents commerciaux peuvent également s'inscrire directement sur le marché Nexxchange et effectuer des réservations de groupe.

1.2 En fonction de votre demande de réservation, les produits disponibles pour les horaires sélectionnés seront affichés avec les prix actuels. Pour les différents fournisseurs de produits, les prix individuels pour le jour respectif sont affichés pour différentes catégories de produits.

Les offres contraignantes pour votre réservation désirée montrent les prix dans la devise de facturation du fournisseur/opérateur. L'affichage de ce prix dans d'autres devises n'est pas contraignant et n'est que pour votre orientation ; des différences de taux de change sont donc possibles.

2. relation contractuelle avec Nexxchange

Nexxchange vous permet de réserver des services de tiers (" fournisseurs de produits ") par l'intermédiaire du marché Nexxchange Marketplace. Nexxchange n'assume aucune obligation pour la fourniture du service réservé ; celle-ci doit être fournie exclusivement par des tiers. Nexxchange est un messager d'explication entre vous et le tiers.

3. réservation

3.1 Nexxchange transmettra toute réservation au fournisseur du produit réservé en votre nom en tant que messager d'explication. Pour le bon déroulement de votre réservation, il est donc nécessaire que les données que vous avez fournies (par exemple, l'heure de départ souhaitée ou la visite souhaitée au restaurant, les données de contact ainsi que les données de carte de crédit) soient correctes et complètes.

3.2 La médiation Nexxchange est gratuite pour vous. La revente de produits réservés auprès de Nexxchange, en particulier le transfert de quotas à des tiers à des prix plus élevés que les prix de Nexxchange, ainsi que toute utilisation des résultats de recherche ou d'autres données sur le site Web de Nexxchange aux fins du transfert est interdite. Les clients peuvent être exclus des services de Nexxchange en cas de non-conformité. Dans de tels cas, le fournisseur de produits a également le droit d'annuler la réservation, bien que cette déclaration puisse également être faite par Nexxchange. Vous êtes également tenu de payer des frais d'annulation et d'indemniser Nexxchange et/ou le fournisseur de produits pour tout dommage subi.

4. contrat et paiement

4.1 Lors de la réservation sur le Marché Nexxchange, le contrat pour le service respectif prend effet directement entre vous et le fournisseur de produit que vous avez réservé dans les conditions convenues avec le fournisseur de produit, y compris les conditions générales du fournisseur de produit. Vous payez le prix confirmé au moment de la réservation au fournisseur du produit. Si vous êtes membre du fournisseur de produits respectif, les règles applicables aux membres s'appliquent. Les droits et obligations découlant de la réservation et du contrat qui en découle existent directement entre vous et le fournisseur du produit que vous avez réservé.

4.2 Les réservations pour le produit réservé sont faites au moment de la réservation et sont valables sans confirmation de réservation. La synthèse des réservations apparaît déjà à l'écran et vous est également envoyée par e-mail. Toutefois, Nexxchange ne garantit pas et ne vérifie pas la réception de la confirmation de réservation en cas de transmission par e-mail, en particulier en cas de saisie incorrecte de l'adresse e-mail. Ceci n'affecte pas la validité de la réservation.

4.3 La réservation avec prépaiement n'est possible que par carte de crédit ou à partir du compte Nexxchange. Dans le cadre de telles réservations, vous acceptez que votre carte de crédit soit immédiatement débitée du montant total indiqué dans la boîte de dialogue de réservation. Si les détails de la carte de crédit ne sont pas corrects ou si la carte ne peut pas être débitée, votre réservation ne sera pas acceptée.

5 Modifications et annulations

5.1 Les conditions d'annulation ou de réservation sont déterminées par le prestataire de services et vous sont affichées avant votre réservation. Dans le courriel de confirmation, vous recevrez un lien vers le site Web de Nexxchange, afin que vous puissiez annuler votre réservation si vous le souhaitez.

5.2 Les annulations pour les réservations de restaurant sont possibles à tout moment jusqu'à la date convenue. Si vous n'annulez pas et n'apparaissez pas dans le restaurant, vous serez marqué comme un client qui ne se présente pas sur le marché Nexxchange pendant une certaine période de temps et certains restaurants peuvent ne pas vous accepter comme client de réservation pendant cette période. Les billets de concert, d'opéra, de théâtre ou de manifestations sportives ne peuvent pas être annulés. Si vous disposez d'un droit de rétractation légal en relation avec votre réservation, vous recevrez un avis distinct de ce droit de rétractation.

Tous les changements et annulations doivent être effectués par l'intermédiaire du marché Nexxchange Marketplace. Les annulations autorisées effectuées par l'intermédiaire du marché Nexxchange sont transmises au fournisseur du produit et confirmées immédiatement. La réception en temps opportun de l'avis par Nexxchange est déterminante pour l'opportunité de la modification ou de l'annulation.

5.3 Les annulations de réservations en ligne via le Marché Nexxchange en temps voulu ne peuvent être effectuées efficacement que a) via le lien fourni dans le courrier Nexxchange confirmant votre réservation, ou b) directement sur le site Web Nexxchange dans votre Espace personnel. En cas d'annulation, une confirmation d'annulation sera envoyée par e-mail et l'annulation sera prise en compte en conséquence dans vos holdings clients.

5.4 Afin d'éviter toute utilisation abusive du système de réservation gratuit et les erreurs de réservation, Nexxchange se réserve le droit d'annuler une réservation au cas par cas si Nexxchange n'est pas en mesure de vous contacter aux coordonnées que vous fournissez ; le fournisseur de produits a également le droit de refuser la réservation, en particulier en raison d'annulations fréquentes ou de non-apparitions dans le passé.

6 Protection des données. Nexxchange recueille, traite et utilise uniquement les données vous concernant qui sont nécessaires à la prestation des services de Nexxchange, à l'utilisation et à l'exploitation des sites Web de Nexxchange et/ou des services offerts sur les sites Web de Nexxchange. Nexxchange ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. C'est pourquoi nous traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales du pays de votre résidence habituelle et de la réglementation européenne en matière de protection des données. Dans ces informations sur la protection des données, nous vous informons sur les aspects les plus importants du traitement des données sur notre site Web.

6.1 Contact avec nous. Si vous nous contactez par formulaire sur le site web ou par e-mail, vos données seront conservées pendant six mois pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

6.2 Stockage des données. Pour le traitement du contrat, nous enregistrons les données suivantes : nom, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, votre mot de passe. Lorsque vous jouez au golf, votre âge, votre club d'attache et votre handicap sont également enregistrés. Les données que vous nous avez fournies sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Vos données ne seront transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à la réservation auprès des fournisseurs de produits dont les produits peuvent être réservés via la place de marché Nexxchange ; dans le cas contraire, vos données ne seront pas transmises à des tiers. Une exception est le transfert de données de carte de crédit ou de données bancaires aux institutions bancaires/prestataires de services de paiement afin de débiter le prix d'achat. Si Nexxchange est le partenaire contractuel, les comptes sont transférés au service comptable, où ils sont également accessibles à notre conseiller fiscal. En cas de conclusion d'un contrat, toutes les données de la relation contractuelle sont conservées jusqu'à l'expiration de la période de rétention fiscale (7 ans). Le nom, l'adresse, les marchandises achetées et la date d'achat seront également stockés jusqu'à l'expiration de la responsabilité du produit (10 ans). Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du pays de votre résidence habituelle et du règlement européen sur la protection des données.

6.3 Cookies. Notre site Web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil mobile à l'aide du navigateur. Ils ne font pas de dégâts. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web convivial. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de la configuration des cookies et vous ne l'autorisez que dans des cas individuels. Lorsque les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

6.4 Analyse Web. Notre site Web n'utilise PAS les fonctions d'analyse Web (comme Google Analytics).

6.5 Newsletter/Information/Publicité. Aucune publicité n'est actuellement envoyée, mais nous nous réservons le droit de le faire à l'avenir. Nexxchange utiliserait alors votre adresse électronique à des fins de publicité électronique pour ses propres services selon vos intérêts. Vous pouvez contrôler les paramètres de messagerie pour les mails envoyés par Nexxchange directement dans vos paramètres personnels.

6.6. newsletter double opt-in. Aucune lettre d'information n'est actuellement envoyée, mais nous nous réservons le droit de le faire à l'avenir. Dès que vous vous serez inscrit à la newsletter, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien pour vous inscrire. Vous pouvez résilier votre abonnement à la newsletter à tout moment. Chaque fois que vous envoyez un courriel, vous recevrez un lien qui vous permettra de vous désabonner d'un bulletin d'information. Nous effacerons immédiatement vos données dans le cadre de l'envoi de la newsletter.

6.7 Vos droits. En principe, vous avez le droit à l'information, à la correction, à la suppression, à la restriction, à la transférabilité des données, à la révocation et à l'opposition. Nexxchange vous accorde ces droits en vous permettant de consulter ou, si nécessaire, de modifier les données personnelles que vous détenez sous "Paramètres de confidentialité".

7. Divers. Si vous concluez le contrat en tant que consommateur, tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre vous et Nexxchange ou en rapport avec celle-ci seront soumis à la compétence des tribunaux ayant compétence locale sur le lieu de résidence habituelle du client ; toutefois, le client peut également intenter une action contre Nexxchange devant les tribunaux ayant compétence locale sur le siège social de Nexxchange. Si vous concluez le contrat en tant que consommateur, la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle s'applique. L'utilisation des sites Web Nexxchange et du contenu de Nexxchange n'est autorisée que pour l'enquête individuelle sur les possibilités de réservation et l'exécution des réservations ; toute autre utilisation n'est pas autorisée. Les requêtes automatisées ne sont pas autorisées. Les données figurant sur ce site Web sont protégées par le droit d'auteur ; la reproduction (notamment par lecture automatique ("grattage")) est interdite.  Les liens contenus sur ce site Web vers des sites Web (liens) d'autres sociétés (tierces parties) sont fournis uniquement dans l'intérêt de l'utilisateur. Si vous cliquez sur un tel lien, vous quitterez le site Web de Nexxchange.  Nous n'avons aucune influence sur le contenu des sites Web de tiers. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour ces contenus externes. Le contrôle permanent du contenu des pages liées est déraisonnable sans preuve concrète d'une violation de la loi. Si nous prenons connaissance d'une infraction, nous supprimerons immédiatement ces liens.  L'accès à un site Web tiers par l'intermédiaire d'un lien sur ce site Web relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.